ECRM ITALIA

ECRM Italia è una Società che si occupa di fornire ai Clienti Consulenza e Soluzioni in ambito CRM, LOYALTY & RELATIONSHIP MARKETING ed è una delle poche realtà italiane specializzate in questo settore. Mettiamo a disposizione dei nostri clienti consulenza strategica, strumenti operativi e tecnologie per gestire al meglio la relazione tra l’Azienda e i propri clienti e rispondere alla crescente esigenza nelle Aziende di

  • fidelizzare il consumatore/cliente attraverso la costruzione di relazioni solide continuative, profittevoli e misurabili
  • utilizzare il web come canale di contatto con il consumatore e come strumento per migliorare le performance
  • conoscere il consumatore/cliente attraverso l’analisi dei dati interni ed esterni
  • realizzare una comunicazione sempre più mirata ed efficace, senza dispersione di contatti

Le nostre aree di Business sono:

- Web & Relationship marketing:
realizzazione e gestione siti, communities, web games, customer club, DEM e newsletter, promozioni e concorsi web, ricerche on-line. Principali Referenze in quest'area: BENNET, SALVINI, MONT-BLANC, DIOR, SALMOIRAGHI & VIGANO'

- Loyalty & Retail Marketing:
siamo interlocutori unici per programmi fedeltà, specializzati sul Retail. Strategia, produzione materiali, gestione infrastrutture IT e database, analisi dei dati, data entry e servizi di supporto, studio di promozioni mirate veicolate ai possessori di card via e-mail, sms, direct marketing classico, magazine. Principali Referenze in quest'area: GEOX, SEPHORA, SALMOIRAGHI & VIGANO', THE BODY SHOP

- Tailor made IT Solutions:
piattaforme web di gestione clienti/contatti, soluzioni su misura. Principali Referenze in quest'area: PHILIPS, FITNESS FIRST, SEPHORA